CONDIÇÕES

O Nosso Serviço de Transferência

Para transferências de chegada ao aeroporto, os motoristas da TourbyUs irão aguardar até 60 minutos após a hora programada de chegada do voo, a menos que sejam notificados de um atraso ou outras circunstâncias. Se o motorista sair devido à falta de comunicação e você perder a transferência, receberá um reembolso total.

Para transferências de partida do aeroporto, é da responsabilidade do cliente verificar a data e hora de coleta acordadas e garantir a chegada ao terminal de partida do aeroporto com pelo menos duas horas de antecedência em relação à partida programada do voo. A TourbyUs não aceita responsabilidade por voos perdidos nessas situações.

Reservas e Agendamentos

Ao reservar um serviço, os clientes são obrigados a pagar pelo menos 20% do valor total antecipadamente. O saldo restante deve ser liquidado após o término do tour.

A TourbyUs reserva-se o direito de cancelar qualquer reserva se o pagamento não tiver sido efetuado de acordo com as condições acima.

Os pedidos de reserva são processados centralmente e comunicados aos clientes por telefone e e-mail.

Todos os pedidos de reserva estão sujeitos à disponibilidade da TourbyUs e não são considerados confirmados até serem oficialmente confirmados pela TourbyUs. Após a recepção de um pedido de reserva, os clientes receberão um e-mail acusando a recepção do pedido. Uma vez confirmado pela TourbyUs, os clientes receberão outro e-mail contendo a confirmação da reserva e os detalhes do pagamento.

Os Nossos Métodos de Pagamento

A TourbyUs aceita os seguintes métodos de pagamento:
- Transferência bancária
- Cartão de Crédito/Débito
- MBWay
- Dinheiro

Alterações e Cancelamentos pelo Cliente

Quaisquer alterações aos detalhes da reserva devem ser comunicadas através da página de contacto do site ou por e-mail para tourbyus.portugal@gmail.com. antes da data do serviço. As alterações só entrarão em vigor após a nossa verificação, aprovação e confirmação subsequente ao cliente.

Cancelamentos realizados até 24 horas antes da hora de início agendada do serviço contratado receberão um reembolso total.

Cancelamentos feitos com menos de 24 horas antes da hora de início agendada do serviço contratado não terão direito a reembolso.

Cancelamento dos Serviços pela TourbyUs

Antes do início dos serviços, a TourbyUs reserva-se o direito de cancelar o serviço se for impedida de o cumprir devido a circunstâncias inevitáveis e excepcionais. Nesses casos, o cliente receberá um reembolso total pelo serviço.

Contactos

É da responsabilidade do cliente fornecer um endereço de e-mail correto e garantir que os e-mails enviados pela TourbyUs sejam lidos e reconhecidos.
Se a TourbyUs não conseguir contactar o cliente no dia do serviço devido a informações de contacto incorretas fornecidas, não será emitido qualquer reembolso.

Direitos de Autor/Copyright

A TourbyUs detém os direitos de autor, tanto morais como económicos, sobre todas as obras que cria. É proibido qualquer uso, reprodução, cópia, publicação ou divulgação dessas obras sem a permissão expressa da TourbyUs.
Nenhum direito de propriedade intelectual pode ser reivindicado por quem quer que seja que partilhe ou utilize o nosso trabalho, mesmo que seja dada a devida atribuição.

Política de Privacidade

Todas as informações coletadas são mantidas em sigilo e utilizadas exclusivamente pela TourbyUs. Para mais detalhes sobre a nossa Política de Privacidade, consulte a página "Política de Privacidade".